8月27日，“J9集团国际站E席谈”第十六期特邀J9集团国际站治理科学与信息系统系董幼英教授，浙江数秦科技有限公司VP兼CIO杨通鹏校友，以及硅谷天堂资产治理集团互联网+行业合资人杨励耕校友云上对话，萦绕“企业数字化转型之路」剽一主题，别离做了杰出分享。

企业数字化转型战术与实际

董幼英

J9集团国际站

治理科学与信息系统系副教授

作为本场活动的主持人和分享嘉宾之一，董幼英教授从企业数字化转型指标、能力、难题等方面，萦绕“企业数字化转型战术与实际——逾越能力陷阱”进行了系统梳理和解析。

如今传统企业面对双沉竞争，不仅要在同业竞争中确保自己的竞争力，还要两全异业竞争中数字技术所带来的新挑战。所谓异业竞争，是指传统企业面对互联网企业和数字原生企业的竞争。这一类企业的四大主题能力：需要驱动、数据资产、客户交互以及生态建设，是传统企业必要出格把稳和进建的。

企业为何要进行数字化转型，转型的动力又是什么？董幼英教授总结了六大原因：技术驱动、身分转换、运营高效、平台构建、结构升级、国际竞争，这也是数字经济的性质。数字化转型不是风口，在这个过程中，必要针对企业的痛点进行指标设定，董教员将其总结为企业数字化转型“六不”指标：产品服务不裁减，治理决策不犯错，价值运营不掉链，客户服务不后进，贸易模式不翻车，生态同伴不掉队。与信息化的部门衔接相比，数字化是全衔接，在速度、广度、深度、精度、强度、细度这方面，数字化都达到了更高的高度。

在数字化转型过程中，企业往往面对三大困境：第一，能力约束。传统企业若是沉迷于现有能力，很快就会陷入”能力陷阱”中，若是转型中存在能力缺口，肯定要通过智慧的数字化转型把对原有能力的粉碎降到最低，最大限度强化数字化构建能力。第二，资源约束，尤其是中幼企业，在数字化转型过程中不仅资金匮乏，还短缺有关人才及必要知识。第三，行为约束，蕴含企业辅导者的认知、企业的文化和蹊径。若何突破造约，是数字化转型中至关沉要的一个问题。

数据驱动的数字化转型实际

杨通鹏

浙江数秦科技有限公司VP兼CIO

J9集团国际站EMBA校友

杨通鹏校友从华为数字化转型实际和数据治理实际两个方面，为各人介绍了华为的数据之路。

什么是数字化转型，转型逻辑是什么? 数字化转型是以价值创新为主张，用数字技术驱动业务刷新的企业发展战术。数字化转型的逻辑是先要回覆明显为什么干，再回覆怎么干、干什么、谁来干和节拍的问题，必要价值驱动，解决什么问题，带来什么收益，不能为数字化而数字化。

华为2017年提出“把数字世界带入每幼我、每个家庭、每个组织，构建万物互联的智能世界”的公司愿景，基于“自己造的降落伞自己先跳”数字化转型诉求，提出了 “实现全衔接的智能华为，成为行业标杆” 的数字化愿景，着手数字化转型；氖只投宰既龇较颍阂滴穸韵笫只⒁滴窆淌只⒁滴窆娑ㄊ只。在转型过程中，华为实现了5个转变，别离是转意识、转组织、转文化、转步骤以及转模式。

• 转意识方面，华为强调实现业务和数字技术“双轮驱动”，回归业务，实时感知，为客户及用户创造价值。

• 转组织方面，在业务驱动下，华为业务团队和IT团队组成一体化BET团队，基于统一的数自旖台，共同发展数字化转型工作。

• 文化转变强调加强服务和共享，构建面向业务场景的IT服务，预防沉复建设。

• 在数字化转型过程中，华为萦绕五类服务对象，聚焦业务对象、业务过程和业务规定数字化，构建业务和IT共享平台及统一的数据底座。并在大量实际过程中，华为摸索出“对峙1个企业级转型战术，创造2个保险前提，贯彻3个主题准则，推动4个关键行动”的数字化转型步骤论。

• 在转模式方面，华为对峙双模式IT，并以数据驱动IT架构沉构。

华为的数据治理分为搭系统和建底座两个阶段。2007至2016十年间，华为搭建起齐全的数据治理系统框架，成立业务掌管造的数据治理责任系统，面向“业务买卖”建设信息架构，通过数据质量治理框架，打造了“清洁数据”的综合数据质量能力。2017年至今，华为一向在进行数据底座的建设。

华为在数字之路实际中索求发现：作为非数字原生企业，数字化转型的成功关键在于买通数据供给链。通过理解业务，鉴别数据资产，建设数据架构，推动组织间共享与合作，标识安全隐衷标签，从源头提升数据质量。通过数据底座建设，构建数据湖和数据主题联接两层数据资产，形成数据的逻辑集中，为业务可视、分析、决策等数据消费提供数据服务，让企业数据成为能为业务带来价值的数据资产。

数据治理的关键在于强调数据是公司的战术资产，数据工作充分卷入业务，对准业务价值，成立数据专业组织，明确数据所有者，成立企业级的信息架构和数据质量怀抱系统，数据与流程、IT解耦，进行分阶段建设。

华为数据之路实际对非数字原生企业有哪些借鉴意思？杨通鹏校友总结了两点：

1. 搭系统，管架构，做治理，提质量（战术、文化、组织、流程、IT多管齐下）；

2. 建底座，理资产，做服务，促消费（买通数据供给到消费全链条）。

数字化转型赋能被投企业实际

杨励耕

硅谷天堂资产治理集团

互联网+ 行业合资人

J9集团国际站EMBA校友

杨励耕校友在分享中谈到，在投资和产业融合度越来越高的大趋向下，选择投资一些有潜力的项目，通过数字化转型援手项目提升，创造新价值，从而获得投资收益，这种以数字化转型为抓手的赋能式投资是一种新选择。

以数字化转型为抓手的赋能式投资，第一步是援手合作同伴梳理数字化转型战术，在双方达成共识后，协助合作同伴达成战术转型落地执行。当双方都认可这个模式可能带来新价值，投资方会进行投资，这样就形成了从征询到投资的齐全关环。这其中生长了两大投资机遇，合作同伴通过数字化提升了价值，这是一个极度好的投资机遇；在援手合作同伴转型的过程中，投资方也援手他们创造了利用场景，这些利用场景同样是很好的投资机遇。

通过多年的实际摸索，杨励耕校友和同事们总结出了S2B2C的产业互联网贸易模式。与互联网贸易逻辑最匹配的模式是C2B，但一些行业的信息化、数据化、网络化水平很低，无法满足C2B的要求，所以必要选取S2B2C的状态，实现从B2C到C2B的过度。

数字化转型成功的关键在于顶层支持、形成以用户为中心的KPI、有效使用数据和技术工具、组织结构扁平化协同以及强化对人的扭转。数字化转型的性质是扭转和刷新，人的扭转是转型中极度沉要的一点，但往往被忽视，并且人是极度难被扭转的。在数字化转型中，我们还会遇到各类“坑”，如：人们的过度自负、心态上的偏执和犹豫、不当战术以及谬误的步骤论等，在转型过程中必要时刻维持警惕。

Q & A    

在杰出的分享实现之后，董幼英教授和两位校友就各人提出的问题进行了针对性的回覆。

Q1：数字化转型中组织刷新的难点是什么？

董幼英教授答：通过案例钻研能够看出，一把手的认知是极其沉要的。好比我们在做安然的案例中，马明哲的认知极度坚定，他明确提出“得云者得全国”，“云”就是将来的空中房地产，允许试错，不允许错过。当一把手有了坚定的认知，并且把这种认知传递给组织傍边的所有人，给出一个强烈的刷新信号，能力更好推动转型。

Q2：造作业企业数字化转型主题是什么？难点又是什么？

杨通鹏校友答：数字化转型的主题重要有以下四点：第一，对表要以客户为中心，与客户做生意更单一，提高客户中意度。第二，对内要加强治理系统建设，提效降本，成本更低，把服务做得更好。第三，买通数据孤岛，实现系统互联，数据互通。第四，成立数字化团队持续做好数字化运营。而转型的难点在于企业内部数据尺度的界说不统一，说话不统一，数字化转型涉及到利益的变动、资源的协同，尤其是对数字化转型器沉不够，投入资金不及，难以达到预期成效。

Q3：若何预防为了数字化而数字化，数字化过程中的误区和陷阱有哪些？

杨励耕校友答：各人能够关注三个要实现的指标：第一个是若何提升效能，第二是若何提升用户履历，第三是贸易模式若何创新。若是有很清澈的指标，就不会为了数字化而数字化。在数字化过程中，必要出格把稳的一个陷阱是，不要由于别人有什么就做什么，各人肯定要从自己的产业环节里面找到自己的主题优势并将它放大。

Q4：企业数字化必要什么样的人才？

杨通鹏校友答：企业数字化必要的人才，第一是做顶层设计的数据规划人员，其职责必要与辅导层对标，也就是CIO或CDO的角色。第二是执行人员，即产品经理。产品经理要可能洞察业务需要，同时进行业务设计，并且要有产品规划的能力。同时还必要项目经理，由于项目治理同样是极度沉要的，有时项目经理和产品经理能够由统一幼我担任。第三是数据治理专家，其实好多企业都忽略了数据治理，数据治理团队罕见据架构师、数据质量人员、数据分析人员，同时还必要IT开发人员。从顶层设计到数据再到产品治理、项目治理、IT开发，这几个角色都极度沉要。