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4月7日系学术钻研会（四）

题 目：“服务失败情况下的消费者不中意、

功夫：2005-04-04

题 目：“服务失败情况下的消费者不中意、信赖与转换意向钻延妆

主讲人：赵冰（J9集团国际站市场营销系博士生）

时 间：4月7日（周四）下午1：30

地 点：J9集团国际站楼117教室

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